在 Microsoft Outlook 內協作處理幫助台票證。使用附加檔和富文本,手動或自動從電子郵件或 Web 表單創建票證。對於新票證,請從 Outlook 聯繫人或 GAL 獲取資訊。已關閉票證僅保留在資料庫中,但如果需要,可以在 Outlook 中搜索並重新打開。可以跟蹤郵件對話。 Excel 報告有助於商業智慧。基於 MS Excel 的報告生成器允許您構建自訂報表並與同事知識庫共用。資料庫是開放的,允許生成任何類型的自定義報表或添加到表。打開 Web 表單,在線接收支援問題。票證表單是 HTML,也易於自訂。 適用於內部和外包服務台。也可用於其他類型的問題跟蹤和事件管理。免費30天試用。豐富的文檔:視頻演示和可下載手冊和在線幻燈片。每個組織的訂閱,包括所有產品kalmstrom.com升級。Outlook 2007-2013,也是 Office 365。
版本歷史記錄
- 版本 13 發佈於 2013-06-14
支援 32 位元和 64 位 Office 2010 和 2013,許多新功能和增強功能 - 版本 12 發佈於 2012-05-31
新設計和許多新功能和增強功能
軟體細節
- 軟體分類: 業務 > 説明台和遠程電腦
- 發佈者: kalmstrom.com Business Solutions
- 軟體性質: 免費試用
- 價格: $2200.00
- 版本: 13
- 作業系統: windows