Knowledgebase 2008 1

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• ManageEngine Desktop Central MSP 免費試用

  桌面中央 MSP 是一種基於 Web 的 Windows 桌面管理軟體，可説明託管服務提供者高效管理客戶的桌面和伺服器。它提供整合的桌面管理功能，如軟體分發、修補程式管理、IT 資產管理、遠端控制、配置和系統工具。由於網路中立，它可以管理任何視窗網路，如活動目錄、工作組和 Novell 電子目錄。主要特點支援 Windows 2000/XP/Vista/2003/2008， Windows 7在計劃的時間將軟體部署到計算機

• ManageEngine Desktop Central 免費試用

  企業桌面和行動裝置管理軟體提供基於角色的管理、軟體部署、創建軟體儲存庫、修補程式管理、服務包部署、資產管理、保修追蹤、遠端控制、配置、活動目錄報告、使用者登錄報告和 Windows 系統工具。借助其網路中立的體系結構，管理員可以輕鬆管理任何網路，如活動目錄、工作組和 Novell 電子目錄。主要特點支援 Windows 2000、 XP、Vista、 Windows 7、 Windows 8、 Windows 8.1、 2000、

• Reliable Network Configuration Viewer 免費試用

  可靠的網路配置查看器是一種實用程式，它簡化了在 Microsoft Windows 伺服器和個人電腦上存取網路配置的任務。該應用程式允許使用者將其網路配置複製到剪貼簿，以便立即複製並貼上電子郵件用戶端中。此外，用戶還有一個選項，將當前的網路配置保存到文本檔中。可靠的網路配置查看器是説明台和支援團隊透過電話或電子郵件高效分析和排除網路配置問題的理想解決方案。

• TurboSupport 免費試用

  PC & Mac 的遠端支援服務。內置網路會議，提供多達 10 個各方的協作支持和培訓。$19.95/月。主要功能包括（1）即時視圖和遙控器;（2） 與多達10個各方合作支援;（3） 遠端重新啟動;（4） 課中培訓;（5） 小型網路會議;（6） 檔案傳輸;（7） 聊天;（8） 防火牆遍歷;（9） 自動重新連接;（10） 遠端列印;（11） 無注意的支援。支援的作業系統包括：（1） Windows：Windows 2000、XP、2003、

• EasyDesk helpdesk 免費試用

  EasyDesk 幫助台是小型説明台和支援中心的熱門簡單呼叫日誌記錄實用程式。它的設計主要是為了快速和易於使用。可從「下載」頁面下載完全正常工作的試用版。註冊費用只需 $49.0多個支援人員可以共用對網路資源上託管的通用資料庫的訪問，或者只是在本地驅動器上使用資料庫。EasyDesk 是一個價格極其合理的自包含説明台呼叫記錄系統，具有過濾、擁有權、呼叫日誌記錄、搜索等功能。EasyDesk 的一個特點是它的簡單性，一切都在

• Organizer 2010 Standard Service Manager 免費試用

  簡單易用的軟體為服務行業。管理服務呼叫、AMC/保修、續訂 Amc、計費投訴詳細資訊以及狀態、客戶資訊等特徵- 簡單易用，只需最少的培訓- 維護完整的AMC/保修詳細資訊- 自動生成服務，具體取決於提及的頻率（每月，每季度）- 取得已執行的待處理服務清單- 維護投訴詳細資訊，將投訴分配給技術人員- 獲取投訴狀態，無論是已解決還是待決- 產生服務發票/帳單（稅）- 匯出 Excel 工具使您能夠根據所需的更多微

• Sinergia Help Desk 免費

  Sinergia 是一個開源、基於 Web 的幫助台解決方案，使用 .NET 框架的版本 3 和 SQL Server 資料庫在 C# 中開發。支援的功能包括：案例管理、案例數據結構自定義。管理報告。 流覽案例。查詢案例歷史記錄。添加案例註釋。用戶註冊、忘記密碼和角色分配。我的案例，以及我的個人資料。Sinergia 的業務邏輯是使用 Windows 工作流基礎實現的。{@}

• ieSupportManager Helpdesk 免費試用

  ieSupportManager 是一個功能齊全的桌面和基於 Web 的幫助台系統。功能包括 Web 介面、電子郵件通知、電子郵件記錄、知識庫、合約管理設施和一套全面的報告。即支援管理器允許使用者添加和搜索其知識庫，並優先排序和篩選問題，以適應他們自己的首選視圖。它還允許使用者識別異常問題並跟蹤趨勢。易於安裝和易於使用的支持人員和最終用戶一樣，該系統的價格也極具競爭力，並附帶完整的上下文相關説明。ieSupportManager 使用最新的基於

• Internet Organizer Deluxe 免費試用

  互聯網管理器豪華是一個Windows軟體，允許企業和家用PC用戶組織網路相關信息。對於電腦新手來說，Internet 管理器的直觀介面和即用即用解決方案便於設置和使用。Web 管理員基礎知識：組織和維護所有您喜愛的網站。Web 管理員詳細：完整的解決方案，允許您維護有關您的網路活動的詳細資訊：網站名稱、網站地址、登錄名、密碼、支援電子郵件、註釋等。Web 管理員表：允許您使用專用表欄位組織和維護所有 Web 位址的解決方案。網路廣

• DataTrack System 3.5 免費試用

  增強業務能力的最佳方法之一是藉助出色的幫助台軟體。 介紹 DataTrack 系統，這是一個功能強大的、支援 Web 的服務和支援管理系統，專為服務台、呼叫中心、軟體開發團隊和 IT 部門而設計。 DataTrack 系統由 DataTrack 伺服器、桌面用戶端和 Web 用戶端組成，為各種規模和類型的組織提供創新的、包羅萬象的解決方案。DataTrack 系統是一個無縫的、永遠存在的軟體層，通過自動化大部分現有工作流，簡化了支援管理、通