Folder HelpDesk 13
您將能夠在 5 秒內下載。
您也可以點擊以下外部下載連結開始下載:
https://dl.dropbox.com/u/34074583/FolderHelpDeskSetup.exe
關於 Folder HelpDesk
在 Microsoft Outlook 內協作處理幫助台票證。使用附加檔和富文本,手動或自動從電子郵件或 Web 表單創建票證。對於新票證,請從 Outlook 聯繫人或 GAL 獲取資訊。已關閉票證僅保留在資料庫中,但如果需要,可以在 Outlook 中搜索並重新打開。可以跟蹤郵件對話。 Excel 報告有助於商業智慧。基於 MS Excel 的報告生成器允許您構建自訂報表並與同事知識庫共用。資料庫是開放的,允許生成任何類型的自定義報表或添加到表。打開 Web 表單,在線接收支援問題。票證表單是 HTML,也易於自訂。 適用於內部和外包服務台。也可用於其他類型的問題跟蹤和事件管理。免費30天試用。豐富的文檔:視頻演示和可下載手冊和在線幻燈片。每個組織的訂閱,包括所有產品kalmstrom.com升級。Outlook 2007-2013,也是 Office 365。
相關軟體
-
HB ScreenSpy 免費試用
您是否在目前無法存取的位置有電腦?該位置的其他人是否使用此遠端電腦?你擔心他們是怎麼用的嗎?該軟體是理想的任何人誰想要監控他們的遙遠的PC從任何位置。它會確切地告訴你你的青少年或員工在網上做什麼 - 無論他們有多近或有多遠。所有你需要做的只是打開 Ie 並輸入一個簡單的 Url...
-
ManageEngine Desktop Central MSP 免費試用
桌面中央 MSP 是一種基於 Web 的 Windows 桌面管理軟體,可説明託管服務提供者高效管理客戶的桌面和伺服器。它提供整合的桌面管理功能,如軟體分發、修補程式管理、IT 資產管理、遠端控制、配置和系統工具。由於網路中立,它可以管理任何視窗網路,如活動目錄、工作組和 Novell 電子目錄。主要特點支援 Windows 2000/XP/Vista/2003/2008, Windows 7在計劃的時間將軟體部署到計算機
-
Omnistar Help Desk Software 免費試用
Omnistar Live 是一個動態説明台票證軟體解決方案,將票證跟蹤、聊天支援和知識庫管理合併到一個集中式使用者友好介面中。該軟體包括許多增值功能,以説明改善您的客戶支援工作,如下所示:* 最小化免費電話支援費用 - Omnistar 即時幫助台元件將允許您的客戶透過 Web 介面提交幫助台門票,無需撥打免費支援熱線。* 透過即時聊天即時溝通 - 如果您的客戶或潛在客戶有緊迫的問題或疑慮,他們將能夠通過即時聊天輕鬆聯繫您的銷售和支
-
Personal HelpDesk for Outlook 免費試用
Outlook 用戶端中的自動問題跟蹤和説明台票務系統。為您提供所有必要的工具,用於記錄、分析和協助解決 Outlook 中的幫助台問題。可以自動處理傳入的支援請求電子郵件、強制服務級別、設置到期日期和發送自動通知,從而顯著減少手動任務的開銷,同時使團隊更容易靈活工作。內置的知識庫除了作為有效的知識共用媒介外,還有助於顯著改善平均的「首次呼叫解決」時間,因為您可以快速發現問題的解決方案。借助資產管理和跟蹤模組,您可以輕鬆地查看特定資產上報告的每個
-
Polar Help Desk Free 免費
Polar 幫助台免費是一個基於 Web 的解決方案,用於組織支援部門。它功能齊全,對 1 名技術人員和無限制的最終使用者提供商業免費服務。無試用期屆滿,無義務,無表格填寫。事件管理、知識庫、電子郵件集成、語言管理、報告和清晰的使用者友好介面是增強和改進支援中心同時簡化其管理的功能。主要優勢:- 原始碼可供購買- 輕鬆部署和配置- 培訓時間極短,能夠無縫引進新的支助人員- 靈活的許可模式主要優勢:- 全功能基於
-
Organizer 2010 Basic Service Manager 免費試用
簡單易用的軟體為服務行業。管理服務呼叫、AMC/保修、續訂 Amc、計費投訴詳細資訊以及狀態、客戶資訊等特徵- 簡單易用,只需最少的培訓- 維護完整的AMC/保修詳細資訊- 自動生成服務,具體取決於提及的頻率(每月,每季度)- 取得已執行的待處理服務清單- 維護投訴詳細資訊,將投訴分配給技術人員- 獲取投訴狀態,無論是已解決還是待決- 產生服務發票/帳單(稅)- 匯出 Excel 工具使您能夠根據所需的更多微
-
Knowledgebase 2008 免費試用
向您的網站添加專業的自助式知識庫。允許您的客戶快速找到產品問題的解決方案,而無需提交支援票證或致電您的支援部門。通過通過單獨的系統和紙質文檔來浪費所浪費的時間,提高員工和合作夥伴的產品品質。創建安全、集中的知識庫,可隨時隨地使用標準瀏覽器進行更新。使用直觀的設計環境,隨時登錄並添加知識頁面。{@}
-
Macros 免費試用
宏 - 幫助台回復自動化和宏軟體。宏允許您存儲常用的資訊,並使用熱鍵立即調用它。(例如.F1、F2 等...)它是您的技術支援人員的終極節省時間的工具,是任何幫助台應用的的理想之選。您的支援人員節省的時間可以降低技術支援成本,為您節省數千美元,並釋放他們執行其他任務。{@}
-
ieSupportManager Helpdesk 免費試用
ieSupportManager 是一個功能齊全的桌面和基於 Web 的幫助台系統。功能包括 Web 介面、電子郵件通知、電子郵件記錄、知識庫、合約管理設施和一套全面的報告。即支援管理器允許使用者添加和搜索其知識庫,並優先排序和篩選問題,以適應他們自己的首選視圖。它還允許使用者識別異常問題並跟蹤趨勢。易於安裝和易於使用的支持人員和最終用戶一樣,該系統的價格也極具競爭力,並附帶完整的上下文相關説明。ieSupportManager 使用最新的基於
-
pcvisit BusinessSupport 12.0 免費試用
解決方案支援企業,希望給予更多的在線支援,賺取更多的收入。借助 PC 訪問軟體的功能,實現大規模利潤:通過互聯網訪問客戶 PC 並解決問題,就像就在那裡一樣。與上下班時更有效地利用您的時間和同事的時間。遠端舒適功能、可配置的快速啟動工具列和進一步功能,可為支援活動提供快速問題解決方案和高生產率。由於錄製、會話歷史記錄、分類表和 pcvisit 支援日記功能,您的客戶終於可以看到並理解您執行的一切!使用網路研討會功能與多個參與者一