ActiveXperts Helpdesk System 2.0

軟體性質: 免費試用 ‎檔案大小: 4.50 MB
‎使用者評分: 4.0/5 - ‎1 ‎評分

ActiveXperts 幫助台系統是一個直觀、功能齊全的 Web 支援幫助台系統。它專為服務台、呼叫中心、客戶支援中心和 IT 部門而設計。它改進了幫助台流程,以提供完整的支援解決方案。它可縮短客戶的回應時間,並提高回應的準確性。它提高了客戶滿意度並減少了客戶的總體停機時間。 該產品與 SMTP 和 POP3 電子郵件整合。電子郵件將自動與現有票證關聯 - 如果可能。新電子郵件可以自動或手動轉換為新票證。該產品作為服務在任何 Windows 伺服器平臺上運行,包括 Windows 2008、Windows 2003、Windows Vista、Windows XP 和 Windows 2000。 該產品也作為服務提供。榮獲多個獎項。2007年,www.ItilFoundations.com獲得"年度產品獎"(另見HTTP://www.itilfoundations.com),2008年獲www.MonitorTools.com"最佳購買2008"。

版本歷史記錄

  • 版本 2.0 發佈於 2008-05-01

軟體細節