ServiceDesk Standard Edition 2015.2.0

軟體性質: 免費試用 ‎檔案大小: 14.29 MB
‎使用者評分: 5.0/5 - ‎1 ‎評分

關於 ServiceDesk Standard Edition

ServiceDesk 易於使用軟體,對於面向服務的公司系統管理服務合同和客戶投訴非常有用。 服務台 - 提供最佳的售後服務 - 消除文書工作 - 通過及時回復客戶投訴和疑問,縮短轉彎時間 - 提高客戶滿意度,贏得更多忠誠的客戶 - 通過解決反覆出現的問題提高產品/服務品質 服務台功能 服務合同 製造商、零售商或服務提供者可以系統地管理服務合同並消除大量文書工作。 輕鬆識別保修、AMC 或其他合同中的客戶。 跟蹤合同的期限,隨時瞭解有效、過期或到期的續訂合同。 參加服務電話時,請按您的指尖獲取客戶合同和服務歷史記錄資訊。 服務台中的合同管理使您能夠 - 創建合同 - 續約 - 跟蹤合同狀態,即過期或有效 投訴管理 通過跟蹤從註冊、分配到關閉的每一個投訴,減少回應時間並提高客戶滿意度,從而永遠不會無人看管。 投訴管理在服務台中簡單安靜。 它涵蓋了3個重要階段,即 - 登記投訴 - 將其分配給服務主管 - 投訴結案 投訴的不同階段讓您深入了解投訴狀態,無論投訴是否得到解決或待決 服務台安裝 ServiceDesk 是基於視窗的應用程式,可以輕鬆安裝 只需下載、安裝和入門。