ManageEngine ServiceDesk Plus 9.3

軟體性質: 免費 ‎檔案大小: 1 bytes
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關於 ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus 是一種基於 Web、易於使用的説明台和資產管理軟體,其功能包括合同管理、採購和知識管理功能。它也有一個 ITIL 就緒版本。

通過將票務、資產跟蹤、採購、合同管理和知識庫集成到一個低成本、易於使用的包中,ServiceDesk Plus 使您能夠提高 IT 服務團隊的工作效率,讓您的最終用戶滿意。

ServiceDesk Plus 使最終用戶能夠通過線上 Web 表單或電子郵件提交票證。它可自動執行多個關鍵 WorkFlow 任務,如案例路由、確認請求者、技術人員通知和處理 SLA 規則。它包括一個解決方案模組,允許您在在線知識庫中記錄常見問題的最佳實踐#8203。

ServiceDesk Plus 提供跨 Windows 和 Linux 工作站的準確庫存追蹤功能。它還可以跟蹤軟體許可證,並讓您瞭解整個組織中過度使用或未充分利用的許可證#8203;

ServiceDesk Plus 可以幫助您根據產品類型維護完整的產品目錄,其中列出了組織擁有的所有資產。

ServiceDesk Plus 新功能:

  • -自定義儀錶板
  • -專案範本
  • -為服務請求添加更多其他欄位
  • -自定義計劃
  • -更改請求類型