BC Call Center 5.0
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關於 BC Call Center
基於 Web 的 BC 呼叫中心為您提供了快速建立一致支援平臺所需的工具,從而節省您和業務時間和金錢,縮短回應時間並提高客戶服務營運的效率。功能包括歷史記錄、存檔、呼叫擁有權和分配、統計和呼叫活動報告等。使用基於 ITIL 的流程跟蹤整個生命週期的呼叫,該流程以安永的導航器系列為模型。通過BC呼叫中心改進和簡化客戶服務。
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