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versaSRS Help & Service Desk - ITSM/ITIL 5.0

軟體性質： 免費試用 ‎檔案大小： 14.35 MB
‎使用者評分： 4.0/5 - ‎1 ‎評分

關於 versaSRS Help & Service Desk - ITSM/ITIL

versaSRS 提供了一個靈活且可擴充的解決方案，用於管理説明台和服務請求流程，並為最終使用者和客戶提供經濟高效的解決方案。儘管這是一個基於瀏覽器的應用程式，但反之亦然，服務台看起來不像傳統網頁，而是設計為作為桌面應用程式工作，提供直觀介面的好處，以及瀏覽器技術的最新進展。反之亦然：瘦客戶端技術（100%基於Web瀏覽器）;完全啟用電子郵件;可搜索的知識資料庫;全面管理分配功能;檔附件;報告撰寫;快速問題日誌記錄;輕鬆重新分配給個人或技能組;新發行和截止日期警報;升級;父母/子女關係;工作請求（行動）;行動升級;計費模組;資產管理;聯繫人經理;自動電子郵件和觀察員通知;可自定義的問題優先;全面的審計軌跡和歷史;綜合範本化能力;調度程式;事件管理員;可自定義的系統標籤;可自定義的查找清單;可自定義的表單體創建;以及更多...

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