Job Log 5.0.0
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關於 Job Log
作業日誌是為希望跟蹤進入其説明台和/或客戶服務部門的電話以在指派支持人員解決問題後進行跟進的業務而設計的。 在支援台撥打電話時,會發出機票。 問題解決後,解決方案將保存到知識庫中,在呼叫者仍在電話中時,可以解決將來可能解決相同性質的問題。 顯示部門和技術人員的開票的報告允許管理層跟上可能需要上報的開票,以便及時解決問題。
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