HelpBox 5.0
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關於 HelpBox
HelpBox 是一個 100% 基於 Web 的幫助台解決方案,可説明管理所有傳入服務請求和支援呼叫。HelpBox 幫助根據優先順序、問題類型和技術技能將這些請求和呼叫分配給不同的資源。這有助於公司更快地解決問題。HelpBox 透過提高客戶和內部技術支援的溝通和效率來加快工作流程。由於 HelpBox 基於 Web,因此可以隨時訪問它。HelpBox 是完全可配置和可自定義的,使用"drop n drop" 技術,便於設計。
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