DataTrack System 3.5 3.5.9908.1
軟體性質： 免費試用 檔案大小： 15.25 MB
使用者評分： 3.0/5 - 1 評分
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關於 DataTrack System 3.5
增強業務能力的最佳方法之一是藉助出色的幫助台軟體。 介紹 DataTrack 系統，這是一個功能強大的、支援 Web 的服務和支援管理系統，專為服務台、呼叫中心、軟體開發團隊和 IT 部門而設計。 DataTrack 系統由 DataTrack 伺服器、桌面用戶端和 Web 用戶端組成，為各種規模和類型的組織提供創新的、包羅萬象的解決方案。 DataTrack 系統是一個無縫的、永遠存在的軟體層，通過自動化大部分現有工作流，簡化了支援管理、通信和協作。 DataTrack 系統透過直覺、易於使用的工具（如基於規則的自動化和上報、整合Web用戶端、通訊追蹤、電子郵件到票證轉換和知識庫）與員工、客戶、供應商和其他業務合作夥伴建立了強大的連接。 -- 輕鬆追蹤、分類和確定工作請求的優先順序。 -- 通過自動電子郵件通知提高回應能力和保持最新狀態。 -- 通過自動化和上報改進工作流程並確保及時性。 -- 自動電子郵件到票證轉換和通訊追蹤。 -- 將工作請求組織到分層資料夾中。 -- 通過遠端 PC 審核，通過有關請求者硬體和軟體的詳細資訊改進故障排除。 -- 透過儀表板快速存取最近提交和過期的專案。 -- 生成詳細的統計數據和報告。 -- 使用全面的搜尋功能尋找您要尋找的資訊。 -- 使用使用者定義的欄位自定義軟體。 -- 自動路由請求、發送電子郵件、通過自動化修改請求。 跟蹤和支援您的 IT 資產 -- 綜合、完全可定製的資產管理。 -- 確保許可證符合集成軟體許可證跟蹤。 -- 輕鬆的硬體和軟體審核 -- 通過詳細的審計追蹤和歷史記錄跟蹤硬體和軟體更改。