Chat4Support Operator 2.9.3.9

軟體性質: 免費 ‎檔案大小: 4.25 MB
‎使用者評分: 3.0/5 - ‎2 ‎評分

關於 Chat4Support Operator

Chat4Support 是一個即時聊天和網站訪問者追蹤軟等待解決方案,允許您與網站訪問者進行即時聊天、監控網站流量並分析訪問者的網路活動,包括他們的搜尋引擎和關鍵字使用方式。該軟體具有支援票證系統,可讓網站訪問者在運營商脫機時留言。該軟體有幾個版本,包括免費,精簡版,標準版和專業版。 以下是一些關鍵功能: - 即時聊天 與訪客即時聊天,並在來訪者需要説明時提供即時説明。 -多操作員聊天 訪問者可以同時與多個操作員聊天。如有必要,操作員可以將聊天轉移到另一個聊天。 - 訪客流量監控 監控每日和每月網站流量,包括頁面流覽量和唯一點擊次數(唯一訪問者 IP)。收集訪問者資訊,如地理區域、瀏覽器類型和作業系統。 - 推薦和關鍵字使用分析 分析訪問者的來向及其搜索關鍵字使用方式。 - 知識庫管理 您可以儲存經常用於存取者的問題和解決方案,將它們排序到特定的資料夾中,並立即將其發送給訪問者。 -訪客識別和足跡 將訪問者的聊天歷史記錄、聯繫資訊和佔用空間存儲在操作員的伺服器中,這有助於在訪問者再次登錄後識別其身份,操作員可以檢查訪問者的流覽歷史記錄。 -聊天統計報告 查看與訪問者的所有聊天,包括成功和缺失的聊天。您可以根據不同的統計資訊分析所有聊天,例如聊天時間、回應時間、操作員登錄日期或聊天歷史記錄等。 - 主動聊天 邀請訪問者主動聊天。 支援票證系統 當操作員下線時,訪問者可以在系統中留言,並選擇一個部門來回復他們。