ChangeGear Express Service Desk Edition 4.5
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關於 ChangeGear Express Service Desk Edition
ChangeGear Express - 服務台版是一個易於使用且易於部署的變更和事件管理解決方案。ChangeGear 的工作流以開箱即用的 IT 基礎結構庫 (ITIL) 為基礎,以強化 IT 流程中的最佳實踐。ChangeGear 將每個更改請求 (RFC) 路由到其整個生命週期,包括:請求、篩選、授權、實施、發佈和審閱。使用事件管理模組簡化説明台,該模組包括電子郵件票證創建、基於 Web 的自助服務門戶以及自動分配和通知。您還可以創建可自定義的通知和報告,以確保進行適當的批准,確保合規性。 免費版已完全可用,包含兩個已命名的使用者。
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