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  TurboMeeting 4-in-1 軟體提供 （1） 用於銷售演示、產品演示、在線培訓和互動式協作的網路會議;（2） 遠端支援遠端控制您的客戶 PC 或 Mac 桌面，透過遠端重新啟動和檔案傳輸;（3） 隨時隨地遠端訪問您的辦公室或家庭計算機;和 （4） 網路研討會 - 要求出席者無需下載任何形式的下載，保證在 5 秒內使用任何類型的互聯網瀏覽器（包括 iPhone）參加。包括免費的音訊會議服務。特色是完全自定義和快速整合到您的網站和應用程式

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• Personal HelpDesk for Outlook 免費試用

  Outlook 用戶端中的自動問題跟蹤和説明台票務系統。為您提供所有必要的工具，用於記錄、分析和協助解決 Outlook 中的幫助台問題。可以自動處理傳入的支援請求電子郵件、強制服務級別、設置到期日期和發送自動通知，從而顯著減少手動任務的開銷，同時使團隊更容易靈活工作。內置的知識庫除了作為有效的知識共用媒介外，還有助於顯著改善平均的「首次呼叫解決」時間，因為您可以快速發現問題的解決方案。借助資產管理和跟蹤模組，您可以輕鬆地查看特定資產上報告的每個

• Boldchat 免費

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• EasyDesk helpdesk 免費試用

  EasyDesk 幫助台是小型説明台和支援中心的熱門簡單呼叫日誌記錄實用程式。它的設計主要是為了快速和易於使用。可從「下載」頁面下載完全正常工作的試用版。註冊費用只需 $49.0多個支援人員可以共用對網路資源上託管的通用資料庫的訪問，或者只是在本地驅動器上使用資料庫。EasyDesk 是一個價格極其合理的自包含説明台呼叫記錄系統，具有過濾、擁有權、呼叫日誌記錄、搜索等功能。EasyDesk 的一個特點是它的簡單性，一切都在

• MediaHeal for Hard Drives 免費試用

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• Sinergia Help Desk 免費

  Sinergia 是一個開源、基於 Web 的幫助台解決方案，使用 .NET 框架的版本 3 和 SQL Server 資料庫在 C# 中開發。支援的功能包括：案例管理、案例數據結構自定義。管理報告。 流覽案例。查詢案例歷史記錄。添加案例註釋。用戶註冊、忘記密碼和角色分配。我的案例，以及我的個人資料。Sinergia 的業務邏輯是使用 Windows 工作流基礎實現的。{@}

• pcvisit BusinessSupport 12.0 免費試用

  解決方案支援企業，希望給予更多的在線支援，賺取更多的收入。借助 PC 訪問軟體的功能，實現大規模利潤：通過互聯網訪問客戶 PC 並解決問題，就像就在那裡一樣。與上下班時更有效地利用您的時間和同事的時間。遠端舒適功能、可配置的快速啟動工具列和進一步功能，可為支援活動提供快速問題解決方案和高生產率。由於錄製、會話歷史記錄、分類表和 pcvisit 支援日記功能，您的客戶終於可以看到並理解您執行的一切！使用網路研討會功能與多個參與者一

• BC Call Center 免費試用

  基於 Web 的 BC 呼叫中心為您提供了快速建立一致支援平臺所需的工具，從而節省您和業務時間和金錢，縮短回應時間並提高客戶服務營運的效率。功能包括歷史記錄、存檔、呼叫擁有權和分配、統計和呼叫活動報告等。使用基於 ITIL 的流程跟蹤整個生命週期的呼叫，該流程以安永的導航器系列為模型。通過BC呼叫中心改進和簡化客戶服務。{@}