Remote Utilities Server 2.2

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  借助 ThinRDP，使用者可以透過首選裝置 PC、iPhone、iPad、Android 平板電腦、ChromeBook 或任何其他支援 HTML5 的設備訪問其所有 Windows 程式、文檔、檔和網路資源。ThinRDP 支援透過單個公共 IP 位址安全存取企業 LAN 上的任何 PC。這包括存取 Microsoft RDS/終端服務和 RDS/VDI 平台的應用程式和桌面，例如基於會話的應用程式和虛擬桌面。ThinRDP 可促

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• TurboSupport 免費試用

  PC & Mac 的遠端支援服務。內置網路會議，提供多達 10 個各方的協作支持和培訓。$19.95/月。主要功能包括（1）即時視圖和遙控器;（2） 與多達10個各方合作支援;（3） 遠端重新啟動;（4） 課中培訓;（5） 小型網路會議;（6） 檔案傳輸;（7） 聊天;（8） 防火牆遍歷;（9） 自動重新連接;（10） 遠端列印;（11） 無注意的支援。支援的作業系統包括：（1） Windows：Windows 2000、XP、2003、

• NewWayService Web 免費試用

  NewWaySERVICE 允許您跟蹤和管理您的工作訂單，無論您的活動領域如何。使用 NewWaySERVICE，您可以管理任何類型的請求，如維修、維護、支援或資訊請求。還可以啟動客戶門戶，以便客戶自己創建工作訂單。使用 NewWaySERVICE，您可以追蹤和管理您的服務請求、安排技術人員預約、管理維護計畫、跟蹤設備維護、捕獲客戶簽名等。您甚至可以透過行動裝置訪問NewWaySERVICE。免費試用期為 45 天。無需信用卡。{@}

• Chat4Support Operator 免費

  Chat4Support 是一個即時聊天和網站訪問者追蹤軟等待解決方案，允許您與網站訪問者進行即時聊天、監控網站流量並分析訪問者的網路活動，包括他們的搜尋引擎和關鍵字使用方式。該軟體具有支援票證系統，可讓網站訪問者在運營商脫機時留言。該軟體有幾個版本，包括免費，精簡版，標準版和專業版。以下是一些關鍵功能：- 即時聊天與訪客即時聊天，並在來訪者需要説明時提供即時説明。-多操作員聊天訪問者可以同時與多個操作員聊天。如有必要，操作員

• Nsasoft Network Software Inventory 免費試用

  Nsasoft 網路軟體清單是軟體許可證跟蹤解決方案、強大的軟體資產管理工具和軟體許可合規性審核員。該軟體掃描網路並生成有關已安裝的計算機軟體的完整報告。它是整合的 IT 幫助台、資產管理和軟體許可證管理解決方案。網路軟體清單可幫助技術人員瞭解軟體許可證合規性問題以及組織中未授權軟體的使用。

• Organizer 2010 Standard Service Manager 免費試用

  簡單易用的軟體為服務行業。管理服務呼叫、AMC/保修、續訂 Amc、計費投訴詳細資訊以及狀態、客戶資訊等特徵- 簡單易用，只需最少的培訓- 維護完整的AMC/保修詳細資訊- 自動生成服務，具體取決於提及的頻率（每月，每季度）- 取得已執行的待處理服務清單- 維護投訴詳細資訊，將投訴分配給技術人員- 獲取投訴狀態，無論是已解決還是待決- 產生服務發票/帳單（稅）- 匯出 Excel 工具使您能夠根據所需的更多微

• ieSupportManager Helpdesk 免費試用

  ieSupportManager 是一個功能齊全的桌面和基於 Web 的幫助台系統。功能包括 Web 介面、電子郵件通知、電子郵件記錄、知識庫、合約管理設施和一套全面的報告。即支援管理器允許使用者添加和搜索其知識庫，並優先排序和篩選問題，以適應他們自己的首選視圖。它還允許使用者識別異常問題並跟蹤趨勢。易於安裝和易於使用的支持人員和最終用戶一樣，該系統的價格也極具競爭力，並附帶完整的上下文相關説明。ieSupportManager 使用最新的基於

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  中心台維修是一個免費WARE多用戶説明台維修解決方案。四個中心台幫助台組之一，價格實惠且易於使用核心要素包括：快速、輕鬆的呼叫日誌記錄，輕鬆的呼叫跟蹤，具有所有操作的完整歷史記錄。輕鬆將日誌分配給技術人員時間追蹤（計算假日和工作日）並標記以指示當前狀態和持續時間等待報價回復、或在車間中或等待零件的日誌將自動設置為"保持保留""安全性確保只能由他們查看分配給單個技術人員的日誌。提供靈活的工作流程。客戶會隨時

• BC Call Center 免費試用

  基於 Web 的 BC 呼叫中心為您提供了快速建立一致支援平臺所需的工具，從而節省您和業務時間和金錢，縮短回應時間並提高客戶服務營運的效率。功能包括歷史記錄、存檔、呼叫擁有權和分配、統計和呼叫活動報告等。使用基於 ITIL 的流程跟蹤整個生命週期的呼叫，該流程以安永的導航器系列為模型。通過BC呼叫中心改進和簡化客戶服務。{@}