對 Android 的支援專為代理、團隊主管和移動中的經理提供支援。快速、安全的工作效率工具，讓您即時查看帳戶。 將合適的人員、對話和資訊彙集在一起，走在一天前，保持事情的運行。對 Android 的支援使您能夠造訪 Zendesk，無論您是在辦公室還是正在訪問！ 您可以在應用程式中找到的一些關鍵功能： 關注今天 獲取票證視圖的快照，查看數量、需求，並找出需要為您的帳戶設置優先順序的優先順序。 搜索以查找有關客戶的上下文 通過查看客戶的個人資料以查看標籤、組織、備註、請求等，在移動中提供更好的見解。 繼續對話或創建新票證 將合適的人員添加到與 @mentions 的對話中，創建新票證並更新受讓人和 CC，並在行動時添加關注者、標籤和任何其他欄位。 獲取關鍵更新的即時通知 有關關鍵客戶更新的即時推送通知，通知源中票證上的活動清單。按組和需要接收通知的時間，按日和時間配置接收通知。 從現場運行您的業務 如果您在該領域工作，我們將保持您的業務在移動期間運行 - 拍照或上傳和查看客票附件，獲取個人資料中的標籤、註釋和重要客戶詳細資訊的上下文。 跟蹤團隊的表現 如果您是經理，您可以從您的手掌上跟蹤當前的工作負載以及您的團隊如何工作！ 我們喜歡反饋， 所以如果我們能做得更好， 請告訴我們！我們的移動團隊讀取了每個支援票證。直接通過設置選項卡中的應用向我們發送反饋。 Zendesk 構建軟體，改善客戶關係。Zendesk 支援是一個非常簡單的系統，用於跟蹤、確定優先順序和解決客戶支援票證。
版本歷史記錄
- 版本 2.9.0 發佈於 2020-11-23
• 在此版本中，我們進行了細微的改進並修復了錯誤。 - 版本 2.8.6 發佈於 2020-03-11
• 此版本包括一些小錯誤修復和改進。 - 版本 2.8.0 發佈於 2019-12-03
• 在此版本中，我們聽取了您的反饋，並介紹了合併票證的能力。試試看，讓我們知道您的想法 - 我們想聽聽您對我們如何進一步改進它的反饋。 - 版本 2.7.0 發佈於 2019-11-05
我們聽到你沮喪，當你去你的午休，忘記更新你的通話狀態，然後回到一堆未接來電。現在，您可以通過支援應用更改狀態！還有什麼其他功能會有用？通過應用程式分享您的反饋。 - 版本 2.6.0 發佈於 2019-10-08
• 今天，我們進一步增強了批量更新功能 - 現在您可以在一個操作中更新多個票證的標籤和票證主題。我們還修復了一些錯誤，並進行了一些小的改進。 - 版本 2.5.0 發佈於 2019-09-10
• 在此版本中，我們為批量更新功能添加了進一步的增強功能。現在，您可以通過一個操作更新多個票證的註釋和受讓人。試試看，讓我們知道您的想法 - 我們想聽聽您對我們如何進一步改進它的反饋。 - 版本 2.3.1 發佈於 2019-08-23
次要修復和性能改進。 - 版本 1.0.2 發佈於 2016-12-21
通過此版本，您可以：，從票證清單中刪除票證並標記為垃圾郵件，從使用者的個人資料和其他聯繫資訊（如 Twitter 或 Facebook）中查看使用者票證，我們還修復了一些應用宏的輕型代理的錯誤，並改進了對所需欄位的支援 - 版本 Varies with device 發佈於 2013-06-18
若干修復和更新