開發者 Medallia, Inc.

VF 檢測信號提供對沃達豐客戶反饋的即時和直接訪問（為授權使用者）。使用簡單的介面，您可以：- 查看調查分數並閱讀客戶意見- 創建您自己的記分卡來跟蹤 TNPS 和首次修復- 查看與您相關的組織單位排名- 按搜索詞、組織級別、警報類型、時間段和客戶細分篩選結果- 通過電子郵件將回復轉發給同事- 回叫客戶並記錄通話結果- 關閉/重新打開警報沃達豐心跳計劃- 在全球範圍內跟蹤 TNPS（接觸點凈推廣者分數），