開發者 Escon Information Consulting

AJAX/PHP 基於Web的協助台和客戶支援解決方案，包括票證和電子郵件管理、知識管理、即時支援聊天、產品目錄、新聞管理和支援論壇，以及一個低成本協作包，用於B2B或B2C。SupportPortal 允許多個客戶、組織和最終使用者進行多管道交互，無論是作為內部説明台還是外部客戶支援台或呼叫中心： - 有效跟蹤和管理支援問題以確保客戶滿意度 - 允許最終使用者和專家通過支援論壇分享經驗。- 透過新聞引擎讓客戶瞭解新產品的功能 - 即時支援聊天可