OneAgent 3.7 3.7.0
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關於 OneAgent 3.7
OneAgent 是 Collab 的代理應用程式,適用於行動裝置上提供的 OneContact 聯絡中心。使用 OneAgent,代理能夠接聽從 IVR 定向的呼叫,傳輸/會議呼叫,登錄到多個服務或實例,甚至使用它在代理腳本中插入數據!借助 OneAgent,您可以處理各種類型的入站/出站交互,如語音、郵件、社交媒體和 IM。
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