Omni Customer Support 1.0
軟體性質： 免費試用 檔案大小： 2.23 MB
使用者評分： 4.0/5 - 2 評分
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關於 Omni Customer Support
全面客戶支援可讓您提高客戶支援的品質 基礎搜尋引擎技術使您的支援人員能夠快速確定客戶遇到的正確問題並提供解決方案 它使新員工能夠立即提高工作效率，而無需昂貴的投資來學習所有已知的支持問題 它使您能夠追蹤產品的問題區域，以便查看下一個版本中需要改進的區域 為什麼選擇全能客戶支援？ 全能客戶支援使您能夠創建所有客戶支援問題的可搜尋知識庫。隨著問題數量的增加，就越難從成百上千的其他問題中找到合適的問題。對問題的線性搜索不起作用。您想要找到最相關的問題，因此需要相應地對結果進行排名。這是 Omni 客戶支援所做的，因為它構建於搜尋引擎。