Cisco Technical Support 5.1.3
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關於 Cisco Technical Support
適用於 Android 的思科技術支援行動應用程式簡化了網路維護，透過提供工具説明解決問題、研究產品、更新和創建支援案例、追蹤 RMA 以及隨時隨地管理您的客戶群，從而節省時間！喜歡這個程式嗎？請告訴我們。您的反饋和評論有助於推動應用中的新功能。 思科技術支援移動應用程式就像一個虛擬庫，為使用者提供了 7，000 多個產品的安裝和配置指南、數據表和命令參考指南，包括： • ASR & ISR 企業路由器;CRS 核心路由器;小型企業路由器 •企業和資料中心的催化劑和連結交換機 • 梅拉基無線 （Wi-Fi） 存取點和控制器 • ASA 安全設備、VPN 用戶端 （任何連接） 和防火牆 • 協作產品（WebEx、網真和視訊端點、呼叫管理器、Jabber） • 資料中心產品（Nexus 交換機、UCS 伺服器） 思科技術支援基本功能 - 提供給所有使用者： • 與思科支援社區內其他網路專業人士互動。提問和回答問題，獲得聲譽，等等！ •查看 7，000 多個思科產品的特定於產品的支持內容 • 存取思科 TAC 工程師編寫 1，800 多個配置範例和故障排除技術 • 接收 PSIRT（安全諮詢）、生命週期結束和現場通知移動推送通知 • 存取位於工具中的思科轉銷商定位器 •公牛;在"我的快捷方式"中為您最喜愛的 RSS 源和視頻頻道添加書籤 •bull; 使用口袋（閱讀后）服務保存內容;轉到HTTP：//www.getpocket.com/，瞭解如何設置此服務 思科技術支援進階功能 - 適用於思科支援合同持有人： 支援案例和 RMA： •查看、編輯和創建支援案例並跟蹤返回 RMA • 存取支援案例說明及附件（txt、pdf、xls、ppt、文件和影像檔案類型） • 透過行動推送通知接收支援案例更新 •bull;"我的通知"存儲您在過去 30 天內與支援案例相關的通知。 •透過電話或電子郵件聯繫您指定的 TAC 工程師、現場連絡人和現場工程師 •bull; 書籤緊急支援案例，便於參考"我的快捷方式" • 只需輕點一下即可請求案例更新、案例關閉和重新打開案例 支援合約和產品覆寫範圍資訊： •查看合同資訊，使用"我的合同"設置到期提醒 • 使用嵌入式條碼掃描器使用"檢查設備覆蓋範圍"按序列號輕鬆查找產品覆蓋範圍詳細資訊 • 使用目前位置驗證和更新安裝 •使用「我的裝置」管理多達 10，000 台設備的安裝基礎（查看 EoX、保修和覆蓋範圍狀態） •存取合約續訂、支援的最後一天和"我的設備"中的終止期限報告 錯誤搜尋工具： • 存取 Bug 搜尋工具，協助進行風險管理、產品維護和故障排除 •bull; 書籤軟體錯誤，便於從"我的快捷方式"訪問 •牛市;按產品、IOS 版本或關鍵字研究思科軟體錯誤 工具： • 用於遠端連接到網路設備的基本 SSH/Telnet 用戶端 •公牛;VCS 服務檢查器 • 公牛; Ipsec 開銷計算機