開發者 ScriptLogic Corporation

桌面管理局的遠端閘道管理通過安全的集中式遠端管理和遠端控制降低了向本地和遠端工作人員提供支援的成本。 通過 LAN 或 Internet 隨時提供電腦管理，以擴大 IT 幫助台的覆蓋範圍。 除了傳統的遠端控制功能外，其廣泛的功能集還允許管理員管理無人值守的計算機和執行後台維護任務，而不會中斷使用者的工作。 桌面授權遠端管理閘道是即使是最新手使用者的理想的選擇，可説明本地、家庭和旅行員工保持工作效率。

用於 IT 和/或客戶支援台的全面故障票證跟蹤軟體。使用者友好的介面提供、儀表板檢視、可自定義螢幕、多層問題狀態跟蹤、問題資料夾歸檔系統、層次結構問題結構、基於技能的問題分配、自定義和必需使用者欄位、知識庫（包括 HTML 編輯器）、產品和合同跟蹤、報告、查詢等。通過 Web、自動問題升級、資產庫存 / 管理、進階資料搜尋、活動目錄整合、電子郵件到票證轉換的客戶自助擴展模組。 iPhone 用戶端也可供技術人員隨時使用。