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即時聊天是商業網站增長最快的通信媒介。儘管存在電子郵件、電話和簡訊通信，但在線開展業務的人仍希望能夠與某人聯繫和交談。馬上。LiveChat 提供與在線購物者的即時互動，並證明銷售額轉化率增加。事實上，許多使用即時聊天軟體的電子商務網站的轉化率增加了4倍。這種高效工具之所以如此強大，是因為它為可能有問題的在線購物者提供了即時的銷售説明。在最近的一項調查中，十分之八的在線消費者在電子商務網站上很難找到答案。由於問題無法及時解答，大多數消費者放棄了購