開發者 BC Call Center

基於 Web 的 BC 呼叫中心為您提供了快速建立一致支援平臺所需的工具，從而節省您和業務時間和金錢，縮短回應時間並提高客戶服務營運的效率。功能包括歷史記錄、存檔、呼叫擁有權和分配、統計和呼叫活動報告等。使用基於 ITIL 的流程跟蹤整個生命週期的呼叫，該流程以安永的導航器系列為模型。通過BC呼叫中心改進和簡化客戶服務。{@}