Omnistar Kbase 軟體為您提供了所有工具，説明您將客戶支援減少約 70%。我們的軟體將允許您創建一個充滿活力、可搜索的資訊知識庫，這些資訊庫可以成為客戶有用資訊的倉庫，並説明您將支援工作更上一層樓： * 提供常見問題解答以回答常見問題 - 您的許多客戶和潛在客戶可能會有關於您的產品和服務的相同基本問題，因此在常見問題列表中合併這些問題將大有作為。 * 客戶可以直覺地搜尋答案 - Omnistar Kbase 軟體將允許您對文章進行分類，以便您的客戶可以透過進行類別或關鍵字搜尋輕鬆獲得他們正在尋找的答案。 * 向內部員工提供有用的資訊 - 您還可以為您的員工創建一個單獨的內部知識庫，他們可以使用使用者名和密碼訪問這些資訊。此內部知識庫是安全的，僅對內部員工可用。 * 根據反饋定製資訊 - 為了為您的客戶群提供準確的及時資訊，Omnistar Kbase 具有評論/評級功能，可讓您的客戶對文章發表評論。此回饋將説明您確定應顯示哪些類型的資訊。 * 通過存檔管理您的知識庫大小 - 隨著時間的推移，您的知識庫將不斷增長，因此，為了有效地管理內容，最好存檔較舊的文章和資訊。通過存檔，您可以輕鬆地選擇不再相關的資訊，並將其從用戶視圖中刪除，而無需完全刪除它。
版本歷史記錄
- 版本 5.3 發佈於 2010-02-18
軟體細節
- 軟體分類： 網路開發 > Asp = Php
- 發佈者： Omnistar Interactive
- 軟體性質： 免費試用
- 價格： $257.00
- 版本： 5.3
- 作業系統： windows