Focalscope 服務台票務和即時聊天軟體是基於 Web 的系統，它徹底改變了小型企業與大型企業通信和處理支援和客戶查詢的方式。 SLA 整合、個人資料夾和共用資料夾、票證佇列、票證積壓、即時消息、日曆、任務管理和易於學習的介面等功能是客戶支援和電子郵件管理的完美解決方案。 FocalScope 包括一個強大的即時聊天系統，允許您在網站上快速提供即時支援。高度可配置，可以剝皮以匹配您的品牌。 它還包括許多其他功能，如可自定義的欄位，聊天佇列和客戶歷史記錄。 FocalScope 還包括"新員工培訓模式"，允許您直接培訓員工，而不會冒他們缺乏經驗影響您的職業形象的風險。通過活動目錄和LDAP集成，設置使用者一個快照與單一登錄功能。 IP 電話整合與星號、3CX 等解決方案，允許在 FocalScope 外提供點擊撥號、客戶路由邏輯、呼叫錄音和 CDR 尋找等功能。開發人員還可以擴展 FocalScope 的功能，通過他們自己的電話介面打開各種令人興奮的集成可能性。 FocalScope 可透過 PC 和 MAC 上的任何瀏覽器訪問，支援行動平台，透過行動應用程式應用程式存取。 FocalScope 可以託管在本地或雲中。FocalScope 使用Microsoft SQL伺服器和IIS作為後端，以獲得卓越的性能、可靠性和可擴充性。
版本歷史記錄
- 版本 1.5 發佈於 2011-08-09
軟體細節
- 軟體分類： 業務 > 其他
- 發佈者： FocalScope Pte Ltd
- 軟體性質： 免費試用
- 價格： $39.00
- 版本： 1.5
- 作業系統： windows