Supportickets - Support Tickets Software 1

軟體性質: 免費試用 ‎檔案大小: 569.34 KB
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關於 Supportickets - Support Tickets Software

支援資訊組是一種支援票證系統和知識管理軟體。從客戶那裡收到麻煩票是比較容易的。我們的支援票證系統附帶 3 個介面,外部、現場、集成。有管理, 你可以從哪裡回復門票, 分配工作人員特權, 獲取統計數據... 它也將為麻煩票和電子郵件提供管理,並為各種形式的知識庫提供簡單而強大和有效的管理。它還可用於對文檔、文章和數據進行分類和定位。它使用戶能夠保持文檔井然有序,添加附件和註釋,以及從 Web 下載和保存頁面。組織的整個知識庫也可以輕鬆創建。 您的客戶會發現透過電子郵件或基於 Web 的線上表單生成或更新票證非常簡單。這樣,您的技術人員將能夠輕鬆地跟蹤支援請求的進度,包括擁有權以及傳輸和路由。支援票證軟體包括幾個非常有效的服務模組,如可搜索的知識庫、自動電子郵件通知以及可管理的報告和下載分析器。客戶可以收到各種解決方案,以便立即解決他們的問題。此支援票證解決方案具有經濟實惠的價格,具有全包功能集,將大大提高您的業務效率。