Solve Problems At Work 1.5
軟體性質： 免費試用 檔案大小： 6.92 MB
使用者評分： 4.7/5 - 3 評分
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關於 Solve Problems At Work
工作場所問題可能涉及客戶服務、生產力、品質等。
此應用程式包含個人、團隊、團隊、經理或領導者可以通過應用一些基本問題解決和決策技巧來解決這些問題類型工作問題的資訊。
內容包括：
A. 5 步問題解決流程：
1. 識別問題 2. 確定原因 3. 確定可能的解決方案 4. 選擇最佳解決方案 5. 實施解決方案
B. 詳細說明每個步驟如何融入問題解決過程。
C. 在解決問題過程中每個步驟中使用的特定技術。以下 13 種技術包含在 5 個步驟中：
1. 當前情況問題 2. 所需的情況問題 3. 基普林方法 4. 還有誰的問題 5. 那麼什麼問題 6. 詢問為什麼處理 7. 帕雷托原則 8. 頭腦風暴過程 9. 騙子方法 10.成功因素標準 11.困難因素標準 12. 行動計劃框架 13.應急計劃框架
D. 工作場所示例，它在每個步驟中使用一種技術來解決典型問題。
E. 包含問題解決過程中每個步驟要考慮的操作的綜合檢查表。
F. 7 下面列出的其他技術。這些可以用來解決更複雜的問題。對於這些技術，有一個描述和鏈接的網站，提供詳細的解釋和示例。
1. 力場分析 2. 因果圖 3. 親和力圖 4. 欣賞查詢 5. 網線分析 6. 思維導圖 7. 六頂思考帽